+7 (342) 291-94-91
Ваш город:
Пермь
  • Пермь
  • Актобе
  • Новосибирск
  • Н. Новгород
  • Челябинск
  • Новый Уренгой
  • Симферополь
  • Серов
  • Первоуральск
  • Самара
  • Краснодар
  • Таганрог

О службе такси "ZЕБРА"

Все началось в 2013 году. С самого начала деятельности «полосатому» новичку пришлось завоевывать свое место на уже сложившемся рынке услуг такси города. Видимая легкость на старте реализации идеи всегда сопровождается трудностями при ее дальнейшем развитии. Необходимы новые подходы в работе с клиентом, учетом его первоочередных требований и пожеланий. Так в «Такси Зебра» решили пойти по классическому пути работы такси, который требует прозрачного ведения бизнеса, максимальной вежливости диспетчерской службы, оперативной подачи автомобиля, выполнения заказа в максимально короткие сроки, безопасности и качества предоставляемых услуг! Пришлось пойти и на определенные «жертвы», связанные с привлечением к работе только опытных водителей, обладающих соответствующими профессиональными навыками – случайным людям места в «Такси Зебра» просто не оказалось!
Надо признать, дебют «Такси Зебра» получился очень успешным. В течение первого месяца работы услугами такси воспользовались более 7 000 человек, а через месяц их число уже превысило 15 000! Что же еще привлекло клиентов? Изначально на первый план вышло чисто визуальное восприятие – удачно выбранный бренд, определяющий стиль всех автомобилей. После того как клиенты ближе познакомились с работой «Такси Зебра», созданный благоприятный визуальный образ стал гармонично сочетаться с его реальной деятельностью. Шквал восторженных отзывов превысил все ожидания – появился обширный постоянный круг клиентов, которые стали предлагать своим друзьям и близким пользоваться услугами «Такси Зебра».
Еще одним шагом в завоевании привлекательности услуг «Такси Зебра» стало внедрение дисконтных карт, дающих 20-процентную скидку на любой заказ такси!

Качество предлагаемых услуг никак не сказывается на величине тарифа. Наоборот, ценовая политика «Такси Зебра» выгодно отличается от расценок абсолютного большинства служб такси в Вашем городе. Клиент оставляет выбор за данной службой такси благодаря фиксированному тарифу на все предлагаемые поездки. Еще до посадки в автомобиль он знает, во сколько ему обойдется данная комфортная во всех смыслах поездка – стоимость озвучивается оператором службы «Такси Зебра» сразу после поступления заказа. Кстати, к самым минимальным в своем регионе ценам клиенты уже начали привыкать, а компания старается не разочаровывать их и оправдывать ожидания.
По данным недавнего опроса, проведенного среди клиентов «Такси Зебра», удалось выяснить, что больше всего в работе компании привлекает именно качество предоставляемых услуг – за это проголосовали более 80% респондентов! Несомненно, мы понимаем, что у оставшихся 20% клиентов существуют претензии чисто личного, субъективного характера, а это достаточно существенное количество людей, и мы работаем над тем, чтобы качество услуг постоянно повышалось.

В «Такси Зебра» никто никого никогда не обманывал, не занимался «повышением-понижением» показателей! Компания всегда честна перед своими клиентами! По-другому и не должно быть, у каждого, кто пользуется нашими услугами, есть свое мнение и предпочтения, право отстаивать свою точку зрения. Наши сотрудники принимают самые решительные меры по преодолению всех возникающих проблем или недоработок. Работа над повышением качества и его контролем носит рутинный, ежедневный характер – каждое обращение клиента не останется без внимания. Компания дорожит не только своим добрым именем, но и мнением своих клиентов и по праву считает их своими друзьями, полноправными партнерами. Долгосрочное сотрудничество является приоритетной частью деятельности «Такси Зебра»!
Наши филиалы
Правильность выбранной политики, направленной на качество выполняемых услуг, позволила перенести накопленный опыт на другие города. Ознакомьтесь с историей развития службы такси ZЕБРА в своем городе.
Подтверждением укрепления бренда «Такси Зебра» стала его деятельность в других городах, причём не только в России, но и в Казахстане. На существующем рынке такси этого города сейчас работают несколько десятков компаний, но не все дарят столько положительных эмоций, как наше такси! За короткий период времени количество полосатых машин, колесящих по дорогам, заметно увеличилось. Автомобили с полосатой раскраской стали легко узнаваемы и заметны на улицах.

В достаточно суровых погодных условиях, когда преобладает количество пасмурных и ненастных дней, «Такси Зебра» стало дарить жителям и гостям чувство душевного равновесия и уверенности благодаря своему жизнерадостному имиджу. К уже завоеванным позициям по предоставлению качественных услуг добавилось лидерство по существующей линейке фиксированных тарифов, стопроцентно удовлетворяющему соотношению «цена-качество». Служба «Такси Зебра» отныне воспринимается как частичка окружающей среды, которая участвует в жизни города.
ZЕБРА думает и заботится о каждом своем клиенте.
Скажите, кто еще откажется от всевозможных «накруток» на существующий тариф? Конечно, настоящий друг.
Мы живем в одном городе и знаем все его проблемы, совершенно не зависящие от нас с Вами. Зачем брать дополнительные деньги за вынужденный простой у светофоров или в автомобильных пробках, изменение погодных условий или время суток?
Клиент «Такси Зебра» не будет ущемлен в праздничные и выходные дни – тариф останется на установленной фиксированной отметке. На тариф ни в коей мере не повлияет и возможность заказа автомобиля в зависимости от предпочтения клиента, требуемой комфортности, условий перевозки багажа и безопасности.
Установи приложение ZЕБРА
Идя навстречу своим друзьям, «Такси Зебра» предприняла еще ряд кардинальных шагов, направленных на упрощение услуги заказа такси. Чтобы заказать такси, не обязательно звонить, можно просто заполнить короткую и понятную форму на сайте. Все большее число клиентов стали пользоваться мобильным приложением ZЕБРА на платформах Android и AppStore.
Как настоящий друг, «Такси Зебра» любит делать подарки! Компания проводит регулярные розыгрыши ценных призов, обладателем которых может стать любой клиент компании. ZЕБРА активно участвует и в социальной жизни города: флешмобы и акции, проводимые компанией, дарят теплые мгновения участия и заботы. К примеру, в 8 марта мужчины из «полосатого» такси преподносили цветы и хорошее настроение. Ещё "Зебра" дарила приглашения на просмотр новинок кинопроката; также при участии «Такси Зебра» с завидным постоянством проводятся музыкальные встречи с местными артистами. Причем местом импровизированного концерта может стать самый необычный уголок города. Это только самая малая часть позитива и доброго отношения, которые мы стараемся дарить своим друзьям, каждому клиенту!

Понравилось качество нашей работы?
Хотите помочь нам стать еще лучше?
Поделитесь своим мнением